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纵横通信2017年年度董事会经营评述

4月3日消息,()2017年年度董事会经营评述内容如下:

  一、经营情况讨论与分析2017年是公司发展过程中具有里程碑意义的一年,2017年8月10日,公司在上海证券交易所挂牌上市,成功迈入资本市场大门。作为一家专业的通信网络技术服务提供商,公司一直秉持"提供优质通信技术服务,让更多的人体验通信科技带来的快乐;为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造满意的投资回报、为社会创造效益"的经营宗旨,通过市场拓展、技术创新、管理提升等方式内延外拓,稳固既有业务与市场,积极布局新市场,发掘新业务机会,以内部管理平台为依托,加强项目全过程管理,推行项目责任制,加大考核力度与员工激励,实现公司稳步发展。二、报告期内主要经营情况2017年,公司实现营业收入58,802.96万元,较上年同期增加7,703.88万元,同比增长15.08%;营业成本47,692.94万元,较上年同期增加7,122万元,同比增长17.55%;实际归属于上市公司股东的净利润5,994.69万元,较上年同期增长582.97万元,同比增长11.62%。三、公司关于公司未来发展的讨论与分析(一)行业格局和趋势根据三大运营商公布的2018年工作计划,网络建设依然是重中之重。其中,中国电信的目标是创建综合网络优势,筑牢网络强国基础。中国移动继续深入实施"大连接"战略,坚持质量第一,打造"百年老店"。中国联通要建设开放网络服务体系,提升网络竞争力、网络效能和客户感知。在2018年,三大运营商的工作重点依然是继续打磨现有4G网络,同时积极开展5G试验,为2019年商用做准备。公司所处的细分行业为通信网络技术服务行业,公司业务主要受三大运营商及铁塔公司的投资额及采购政策的直接影响。受到"宽带中国"、5G试商用等国家政策和技术更迭带来的影响,从全国市场来看,投资额仍然巨大,公司所处市场容量充足。但是受到客户采购政策的调整以及对供应商要求的进一步提高,行业竞争将加剧。供应商议价能力较弱,而人力成本等逐年攀升,对公司的总体运营能力也提出了新的要求。(二)公司发展战略公司一直秉持"提供优质通信技术服务,让更多的人体验通信科技带来的快乐;为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造满意的投资回报、为社会创造效益"的经营宗旨,抓住国内4G、5G技术更新换代和以中国铁搭公司成立为代表的电信体制改革的机会,以客户的需求为导向,以创新的发展模式、管理模式及服务模式为手段,逐步完善多地域的市场覆盖,面向三大电信运营商及铁塔公司,全面开展通信网络建设、维护等基础业务、运营商综合解决方案业务、政企类重大型项目、通信产品业务,把公司打造成为国内一流的综合通信服务及产品提供商。同时,加强与国内外知名企业合作,实施合作共赢战略,深入发掘合作机会,进一步拓展业务市场空间。(三)经营计划公司将加大市场开拓力度,实施有针对性的竞争策略,全面服务于三大运营商及铁塔公司;紧跟通信技术标准的发展趋势,加大研发力度,建立与行业发展相适应的研发机制,培养创新、高效、有活力的研发团队;创造良好的文化氛围,完善公司激励制度,完善人才晋升双通道,吸引有价值的人才加盟。1.加大市场开发力度,拓展服务区域凭借多年的运营管理经验和技术能力的积累,公司在通信网络技术服务领域已形成了一定的竞争优势。公司将加大市场的开发力度,加强客户营销,扩大市场区域,依托服务品牌优势,在通信行业较为发达的新地域实现重点业务领域的突破。2.加强现有客户服务,挖掘新业务机会公司已在浙江、北京、江西、上海、河南等省市成功开展通信网络技术服务业务,业务涉及通信网络建设服务中的室内分布系统技术服务、综合接入技术服务、基站安装工程服务、天线美化工程服务以及通信网络代维服务。在电信市场竞争日趋激烈的环境下,电信运营商对通信网络技术服务业务的需求越来越大,同时对全业务服务的需求也越来越迫切。公司将把握这一机遇,坚持以客户为中心的原则,通过对客户开展本土化服务,建立客户服务中心,不断深入了解客户需求,在现有客户群中挖掘新的业务机会,引导客户需求,寻找新的市场增长点。3.紧跟通信技术发展趋势,不断优化服务水平从2G、3G到4G网络的更新换代,5G试验即将开始,运营商技术标准处在一个不断革新推进的过程中。公司将紧跟通信技术标准革新的步伐,加大研发力度,培养创新、高效、有活力的研发团队,以最快的速度响应新型的通信网络技术服务需求,不断优化服务水平。4.开展并购或战略合作,加快发展步伐通信行业除了运营商以外,还有大量的通信设备制造商及通信技术服务提供商,再往下还有诸多的细分类别,市场空间较大,这为公司通过并购、战略合作等手段拓展业务创造了机遇。公司将依托上市公司的品牌和资金优势,在通信行业、物联网、互联网等重要领域、重点区域寻找优质标的,开展优势互补,做大业务市场,加快发展步伐。(四)可能面对的风险1.新区域市场业务无法进一步拓展的风险公司拓展新市场,势必与原有的通信网络技术服务提供商形成竞争,同时,公司在当地人才的招聘、培养和服务体系的完善亦需要一个循序渐进的过程。尽管公司在业内积累了一定的业务经验和品牌优势,但在非现有业务开展地区进行业务开拓的过程中,仍存在一定的不确定性。2.市场竞争进一步加剧的风险公司所处的行业为通信网络技术服务行业,行业内的国有企业市场份额较大,民营企业数量众多,行业集中度较低;随着通信网络技术服务行业规模的不断扩大,可能有新的企业进入该行业,行业内市场竞争有可能会日趋激烈,导致服务价格下降,保持市场份额的难度加大。3.客户集中的风险公司客户较为集中。尽管公司与中国移动合作多年,建立了较为稳定的合作关系,近年来持续入围中国移动的招投标,业务覆盖区域不断扩大,但如果公司不能保持及提升现有服务质量,无法满足客户的需求,或者未来中国移动的市场地位及经营状况发生重大不利变化,则可能会对公司的经营业绩产生较大影响。4.营业收入季节性变化的风险公司营业收入全年具有不均衡的特点。公司的主要客户为中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商及铁塔公司,其一般在年初确定全年的投资计划,二季度以后逐步开展项目验收、审计工作。受此影响,公司营业收入存在一、三季度营业收入较低,第二季度收入略高于一、三季度,第四季度收入较高的季节性变化。5.管理水平无法与公司业务发展同步提升的风险随着募集资金投资项目的逐步实施,公司资产规模将迅速扩大,研发人员、项目人员及管理人员也将相应大幅增加;同时,随着异地业务的快速发展和分公司、子公司的设立,公司跨地区业务管理的效率和能力以及对下属公司的控制能力亦将受到考验。如果受公司现有的人员结构、数量、素质等方面因素的制约,公司的组织模式、管理制度和管理人员不能及时适应公司内外部环境的发展变化,公司管理水平不能得到整体提升,则可能会给公司发展带来不利影响。6.人力资源成本上升的风险人力资源成本在公司成本构成中占比较高。未来,我国人力成本还将不断上升。如果人力成本持续上升,且公司无法通过加强管理及提高持续盈利能力加以应对,将对公司的业绩带来不利的影响。7.应收账款规模较大、集中度较高的风险报告期末公司应收账款余额较大,占流动资产的比例较高。公司主要客户均为信誉良好的国有大型企业,履约能力较强,但由于本公司应收账款金额较大,且比较集中,若行业发展趋势发生变化或欠款不能及时收回,本公司财务状况将受到较大影响。8.存货余额较高的风险存货余额较大,且占流动资产的比重较高。主要由于公司经营规模扩大、新业务区域的拓展导致期末在实施和尚未验收、审计的项目量增加。随着公司业务的快速扩张,公司存货余额仍可能保持较高的水平。如果公司不能继续保持对存货良好管理,或客户对项目验收、审计流程加长,则会导致存货规模继续增加,影响公司资金周转效率。9.会计年度内经营性现金流量分布不均衡的风险受电信运营商的投资特点和付款方式影响,公司上半年经营性现金流入较少,而公司正常的日常固定人工成本及经营支出仍需正常开支,导致公司经营性现金流量在会计年度内呈不均衡分布,增加了公司管理和调配资金的难度。受公司业务规模增长及项目验收、结算周期和应收账款回款周期的影响,一旦公司短期内存在较大的业务或偿债支出的资金需求,且公司无法及时周转及筹措资金时,将会对公司的业务扩张产生不利影响。四、报告期内核心竞争力分析公司作为一家通信技术服务企业,报告期内核心竞争力未发生重大变化,主要体现在技术人员专业知识水平的高低以及如何有效运用综合专业技能为客户提供优质服务的能力、公司对服务项目的管理能力以及客户关系管理能力等等。1.公司积累的技术经验公司所处的行业属于技术密集型行业,与传统服务业不同,公司的技术人员需掌握电信运营商的多种网络系统和多种技术,熟悉各类通信设备,精通无线、传输、动力、网管等专业知识,精通移动通信技术的多种制式、多层协议。同时由于通信技术的飞速发展,公司技术人员需不断地跟踪和学习、不断地掌握新技术。公司从事通信网络技术服务行业多年,建立起了成熟的运营团队,在通信网络建设、代维等领域积累了丰富的技术经验,在服务过程中能采用有效的技术方法、技术手段及仪器仪表为客户提供优质的服务。2.较高的业务资质优势公司拥有通信工程施工总承包壹级资质、通信网络代维企业甲级资质(线路专业和基站专业)、通信信息网络系统集成企业甲级资质和安全生产许可证、通信建设工程企业安全生产合格证等专业资质,具有一流的资质水准,能满足参与客户大型招标项目的资质要求。3.强大的项目管理能力随着公司业务规模的扩大和业务复杂度的提高,单纯靠经验提供服务已经不能满足公司的发展要求,需要规范化、标准化流程来保证服务项目质量。公司在对通信服务工作深入理解的基础上,通过对公司各通信服务模块的梳理和优化,在人员组织、业务流程和服务规范三个维度上总结出通信服务项目的标准和规范,通过公司建设的通信网络技术服务智能平台将这一系列的标准和规范以信息化的手段给予固化和沉淀,从而实现了公司各通信服务业务的系统化、模块化和产品化,为业务的高度可复制性打下良好的基础。4.优秀的客户关系管理能力公司的主营业务是通信网络技术服务,而服务的核心就是客户满意度,为此,公司构建了客户关系管理系统,及时了解客户对于公司服务的评价反馈,积极响应客户需求,提升客户满意度;同时结合通信行业的发展趋势对客户的未来需求进行分析,提高公司把握机会的能力。5.行业专家系统对于通信技术服务行业,核心技术不仅在于服务商的技术经验积累,知识共享的机制也显得非常重要。公司成立至今,通过长期通信网络建设、代维服务,公司的服务项目涉及使用不同主设备、规划策略各异的网络,遭遇了各种各样的技术难题,公司在项目实施中积累了丰富的实践经验。积累的这些技术和经验一方面转化为培训教材,使其得到传承,另一方面将其固化为软件,指导并管理公司各项业务。专家知识库的使用为每个员工建立了强大的知识保障体系,使得员工在工作现场能够迅速获得系统的远程支持,为临场问题的解决和处理提供了有力的手段,提高了服务的质量与效率。同时知识库的支撑也使公司摆脱了项目实施过分依赖少数技术人员的局面。通过知识库、案例库以及各种生产规则的建立,逐步建立了行业内的标准知识模板,以及打造和明确公司各级服务体系的服务标准,在公司业务复制的过程中,提升技术能力复制的可行性,为公司服务实现模块化、产品化打下良好的基础。